kt 고객센터 5월 통신요금 중복 이중 출금 확인법

kt 고객센터 5월 통신요금 중복 이중 출금 확인법

오늘 하루 종일 이통사인 KT 는 난리다. KT 고객센터에 전화를 걸어 6월 요금이 이중으로 출금된 것을

확인하기 위함이었고, 모든 사람들에게 동일하게 나타났기 보다 신한은행을 사용한 사람에게만 나타났다고 한다.

실제 이번 이중 출금을 겪은 사람은 무려 60만명에 이른다고 한다.

 

KT 의 발빠른 대처가 아쉽기만 하며, 많은 사용자들이 고객센터에 전화를 걸어 항의를 했다고 할 정도로

이번 이중 출금에 대해 KT 가 미리 알고 있지 못했다는 게 가장 큰 문제다.

늦었지만 KT 고객센터 앱에도 요금 이중 출금에 대한 공지를 제공하고 있다.

현재 본인도 KT 를 사용하며 신한은행 출금을 이용하고 있지만, 카드 결제 이용을 하고 있어 이런 경우도

KT 이중 출금 문제가 나타났는지 확인을 해볼 필요가 있었다.

카드 결제에 신한은행을 출금 계좌로 사용하고 있었지만, 다행히 카드 결제이기 때문에 이중 출금 문제는 나타나지 않았다.

같은 문제가 수많은 사람에게 동일하게 나타났다는 것은 시스템에서 어떤 문제가 일어났다고 볼 수 있다.

KT 고객센터가 오후 6 시가 넘으면 더이상 상담전화가 이루어지지 않기 때문에 많은 사람들이 이번 문제에 대해

불안해 하고 있을텐데, 간단히 모바일 고객센터를 통해 확인을 할 수도 있고 공식 홈페이지에 접속을 하여

확인을 해볼 수 있으니 KT 고객센터 연락이 안된다고 마음 조리지 말고 다른 방식으로 확인을 해보시길 바란다.