[KT 장애 보상] KT MMS 문자 발송 장애 보상으로 MMS 20건 주겠다고?

26일 KT 는 문자 메시지 발송 장애가 일어난 것에 대한 고객 피해 보상방안을 KT 공식 블로그를 통해 발표했습니다.

보상내용

MMS(멀티미디어문자서비스), 장문문자서비스(LMS)를 이용한 고객들 중에서 전송이 실패되었거나 지연된 경우에 모든 건은 무료로 처리

또한 해당 고객에게 MMS 기준 20건의 무료문자를 제공

MMS로 따졌을 때 20건이면 약 4천원 상당이며, 5월에 적용된다고 합니다.

피쳐폰 사용자 중에 무선 데이터 정액 요금에 가입하고 해당 시간대에 무선 데이터를 이용하기 위해 접속을 시도한 회원에게는

데이터 요금 1000원을 감면해 준다고 합니다.

전능하신 올레 KT 에서 보상으로 해주시겠다는 보상안입니다.

문제는 5월에 해주겠다고 합니다.

문제가 터지면 올레KT 공지사항으로 거는것도 아니고, 공식 블로그 아니면 사람들이 잘 안가는 곳으로 공지를 올리죠.

모두가 볼꺼라 생각을 하는지.. 쉬쉬하는 모습도 지겹고 짜증나지만, 자기들의 부담이 적은 선에서 MMS 무료제공 해준다고 해도

실 사용자에게 20건이 그렇게 큰 부분인지는 모르겠습니다.

위 3G 망 연결상태 에러가 하루에도 수십번 뜹니다.

장소요?.. 그잘난 광화문 KT 사옥 반경 100m 안에서도 뜹니다.

강남, 서울 시청, 집근처는 빌라들이 모여있는 곳인데도 불구하고, 3G 음영지역입니다.

움직이면 안되는곳이 쑤두룩합니다.

이런것에 대해선 절대 손 안보죠........ 그래놓고 3G 가 젤 빠르다니 어쩐다니 하는 소리 보면

정말 화가 치밀어 오릅니다.